ღ註冊/登入會員、FB快速登入
Q 快速下訂單同時完成會員申請
Step 1 : 將商品加入購物車後，點擊【購物車】進入結帳畫面。
Step 2 : 確認選購商品品項金額無誤，並選擇到貨付款方式後點擊【下一步】。
Step 3 : 填寫訂購人資料，Email為日後登入會員的帳號，密碼設定為自己慣用的即可。
Step 4 : 填寫收貨人資訊，可選擇【複製訂購人資訊】，最後點擊【確定結帳】。
Q 如何加入會員?
Step 1 : 點擊【會員】 按鈕進入登入頁面。
Step 2 : 點擊【會員註冊】按鈕。
Step 3 : 填寫資料並點擊【送出註冊】按鈕。
Step 4 : 最後輸入驗證碼(驗證碼會寄到您填寫的信箱裡)完成註冊前往會員中心。
Q 如何登入會員?
點擊【會員】 進入登入頁面，輸 入帳號和密碼(可使用Email或手機號碼登入)並按下【會員登入】按鈕，即可前往會員中心。
Q 如何用Facebook快速註冊和登入?
Step 1 : 在會員登入頁面點擊 【Facebook登入】。
Step 2 : 點擊【以 XXX的身分繼續】完成授權。
Step 3 : 選擇【我還不是本站台會員】或【我已是本站台的會員】 完成最後認證步驟。(完成認證後皆可透過Facebook按鈕做快速登入)
Q 忘記密碼怎麼辦?
在登入頁面點擊【忘記密碼】，接著輸入Email或手機號碼完成身分驗證後點擊【確認送出 】，順利進入會員中心後再修改密碼即可。
Q 如何修改會員資料及密碼?
Step 1 : 會員中心點擊【維護個人資料】或【修改密碼】進入修改頁面。
Step 2 : 完成更新後點擊【確定修改】即可 。
ღ手機、平板、電腦購物流程
Q 手機和平板輕鬆購傘
Step 1 : 登入【會員】 後在首頁點擊左上方按紐，依【雨傘功能性】或 【傘面大小】挑選符合需求的傘款。
Step 2 : 挑選規格顏色與數量後，請點擊【加入購物車】並 繼續購買其他商品或點擊【立即購買】。
Step 3 : 進入購物車確認訂購品項、數量、金額無誤，選擇配送方式後點擊下一步。
Step 4 : 最後選擇要取件的門市地點和確認收(取)件人資料後，點擊【確定結帳】 即可完成下單。
Q 電腦版如何訂購雨傘?
Step 1 : 登入【會員】 後在頁面點擊最上方主選單，依【雨傘功能性】 或【傘面大小】挑選符合需求的傘款。
Step 2 : 挑選規格顏色與數量後，請點擊【加入購物車】並 繼續購買其他商品或點擊【立即購買】。
Step 3 : 進入購物車確認訂購品項、數量、金額無誤，選擇配送方式後點擊下一步。
Step 4 : 最後選擇要取件的門市地點和確認收(取)件人資料後，點擊【確定結帳】 即可完成下單。
Q 訂單成立後，如何取消或修改訂單?
登入【會員】 後前往會員中心， 點擊【訂單查詢】即可選擇是否取消本次交易，若要修改收件人資訊請與我們聯絡，由客服人員為您服務。
ღ付款方式與配送運費說明
Q 信用卡線上刷卡(一次付款) :
雨傘達人採用台新銀行的刷卡系統，VISA、Mastercard、JCB等信用卡都可使用，方便快速的付款方式為您節省更多寶貴時間。
Q ATM付款 :
ATM付款方式適合沒有信用卡的會員。將訂單金額透過實體/網路ATM或網路銀行匯入指定帳號即可完成付款，會員完成結帳並付款後，
可利用【FB Message】回覆帳號末5碼。(回覆匯款訊息的當天下午確認金額無誤後就會將包裹寄出)
Q 超商取貨付款 :
適合沒有信用卡和不方便用ATM付款的會員。因超商包材體積限制目前僅有折傘系列可使用超商取貨付款和純取貨。
▪ 7-11與全家超商取付，本島→本島運費為60元 (超商配送僅限台灣本島)。
▪ 包裹到門市交寄後，約2-3個工作天可送達指定門市。
▪ 包裹送達指定門市後，會利用簡訊和email通知會員商品已到店請前往取件。
(取貨付款和純取貨都請填寫正確的取件人姓名、電話、email)
Q 貨到付款(郵局) :
採用中華郵政代收貨款，除原本訂單運費外郵局會額外加收30元手續費，包裹送達您指定的取貨點並在你領取包裹的同時收取貨款。
▪ 賣家郵局窗口交寄→物流倉儲中心出貨→運送投遞→貨款收取 (完成配送)。
Q 掛號包裹(郵局) :
採用中華郵政物流配送，本島→本島運費為80元，本島→離島運費為100元。
▪ 賣家窗口交寄→物流倉儲中心出貨→運送投遞→送達取貨點 (完成配送)。
▪ 中部以北約1-2個工作天，中部以南約2-3個工作天，離島約3-4個工作天可送達指定地點。
ღ售後服務與退換貨說明
7天鑑賞期:
為保障消費者的權利，根據消費者保護法之規定，凡於雨傘達人官網消費均享有到貨後7天鑑賞期(非試用期)，若想申請退換貨，商品必須為全新狀態且包裝完整(不可在戶外使用/僅可在室內開傘檢查/不可拆剪吊牌/原包裝和說明書的完整性)，否則恕不接受退貨及退款。
換貨方式 :
▪ 若收到的商品有非人為因素的瑕疵、破損、數量短缺或寄錯商品等狀況，請於收到包裹後7天鑑賞期內加入官網的LINE，留下您購買的平台、收件人姓名、手機號碼，並將有問題的部位、傘外觀和外包裝拍下照片傳給我們，客服人員將盡快為您服務 。
退貨退款 :
▪ 收到商品後7天鑑賞期內，如需退貨請先來電或加入官網的LINE與我們聯絡，將商品用原包裝寄回到瑞芳金瓜石總店，包裹內請附上紙條註明您的LINE名稱或ID、購買的平台、訂單號碼、銀行帳號與分行碼、戶名，會計人員辦理退款流程約3~4個工作天完成。
注意事項:
▪ 7天鑑賞期僅適用於官網消費，台北四平門市和瑞芳金瓜石總店等實體門市消費不適用7天鑑賞期規範。鑑賞期內退貨，若原訂單僅退部分商品，保留的商品金額未達免運費標準，則需補扣原訂單出貨的運費，若未達其他活動優惠金額，將會從退款中扣除折扣的金額。
TOP
