為保障消費者的權利，根據消費者保護法之規定，凡於雨傘達人官網消費均享有到貨後7天鑑賞期(非試用期)，若想申請退換貨，商品必須為全新狀態且包裝完整(不可在戶外使用/僅可在室內開傘檢查/不可拆剪吊牌/原包裝和說明書的完整性)，否則恕不接受退貨及退款。

若收到的商品有非人為因素的瑕疵、破損、數量短缺或寄錯商品等狀況，請於收到包裹後7天鑑賞期內加入官網的LINE，留下您購買的平台、收件人姓名、手機號碼，並將有問題的部位、傘外觀和外包裝拍下照片傳給我們，客服人員將盡快為您服務 。

收到商品後7天鑑賞期內，如需退貨請先來電或加入官網的LINE與我們聯絡，將商品用原包裝寄回到瑞芳金瓜石總店，包裹內請附上紙條註明您的LINE名稱或ID、購買的平台、訂單號碼、銀行帳號與分行碼、戶名，會計人員辦理退款流程約3~4個工作天完成。

7天鑑賞期僅適用於官網消費，台北四平門市和瑞芳金瓜石總店等實體門市消費不適用7天鑑賞期規範。鑑賞期內退貨，若原訂單僅退部分商品，保留的商品金額未達免運費標準，則需補扣原訂單出貨的運費，若未達其他活動優惠金額，將會從退款中扣除折扣的金額。